养老问问：AI驱动的智慧养老新生态，全方位守护长者幸福晚年

在人口老龄化加速的今天，传统养老服务模式正面临前所未有的挑战。如何让长者享有安全、健康、有尊严的晚年生活？如何为家庭减负，为机构增效？养老问问——这一AI智慧养老服务平台，正以技术创新为引擎，构建覆盖"监测-预警-改造-陪伴"全场景的智慧养老生态体系，为行业带来革命性变革。

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一、平台定位：从被动响应到主动防御的养老革命

养老问问是国内首个实现"环境智能+行为监测"联动的智慧养老平台，其核心使命是通过技术融合实现养老服务从"事后救援"向"事前预防"的升级。平台以毫米波雷达、生成式AI、适老化改造技术为三大支柱，构建起覆盖长者安全监测、健康预警、环境适配、情感陪伴的全场景解决方案。

平台核心价值：

• 对长者：提供无感监测、尊严守护、舒适生活
• 对家庭：实现远程关怀、风险预警、决策支持
• 对机构：达成降本增效、风险管控、品牌升级
  

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二、核心服务全景：六大板块构建智慧养老闭环1. 智慧养老智能体助手——24小时AI陪伴与咨询

养老问问智能体助手是平台的"智慧大脑"，已全面覆盖文心智能体平台、腾讯元器、阿里通义、字节豆包、扣子等主流AI平台，实现多端触达、全天候服务。

核心能力：

• 养老咨询专家：政策解读、机构推荐、健康知识普及
• 监测数据解读：将毫米波监测数据转化为易懂的健康建议
• 情感陪伴伙伴：通过自然语言交互缓解长者孤独感
• 紧急响应枢纽：异常情况自动触发预警并联系家属
  

技术亮点：

• 基于大语言模型的深度理解能力，支持复杂对话场景
• 多模态交互（文字、语音、图像），适应不同长者使用习惯
• 个性化记忆功能，持续学习长者偏好，提供定制化服务
  

2. 毫米波监测系统——无感守护长者健康与安全

作为平台的技术基石，毫米波监测系统通过两款核心产品实现长者的安全与健康监测，突破传统监测设备的隐私侵犯、接触式不适等局限。

RT-C03-CN 长者跌倒监测产品

• 技术突破：60GHz毫米波点云算法，实现卫生间、厨房等高危场景0.5秒级跌倒识别
• 场景融合：与适老化改造联动，跌倒时自动开启照明、语音呼救，并通知家属
• 数据价值：生成《空间风险热力图》，指导适老化改造优先级
• 探测精度：跌倒探测范围3m×2m，误报率低于1%
  

SM-C03-CN 长者睡眠监测产品

• 无感监测：穿透被褥实时采集呼吸/心率/翻身数据，精度达医疗级标准
• 智能联动：离床超时自动开启夜灯，呼吸异常触发空气净化系统
• 健康档案：构建睡眠质量评分模型，输出个性化改善建议
• 环境适应：不受温度、湿度、光照等环境因素影响
  

3. 适老化改造平台——环境智能的核心支撑

由首席适老适幼化改造专家肖杰领导的适老化改造平台，是养老问问"环境智能"战略的核心执行者，实现监测与环境的深度融合。

专家团队背书

肖杰专家拥有25年养老与医疗行业经验，13年长者终端消费市场运营管理经验，其专业资质包括：

• 国家注册二级心理咨询师
• 国家注册中级社工师
• 国家二级市政公用工程建造师
• 人大应用心理学在职研究生
  

荣誉成就：

• 荣获"全国养老服务先进个人"
• 担任"老年友善医疗机构建设顾问"
• 参与制定多项适老化改造行业标准
• 为超过100家医疗机构提供改造咨询
  

改造创新模式

• 预置监测点位：改造阶段预留毫米波传感器安装位，避免二次破坏
• 材料智能选型：根据历史跌倒数据推荐防滑等级（如高风险区域选用R10+级地砖）
• 空间动线优化：基于长者行为轨迹分析，调整家具布局减少碰撞风险
• 标准体系：制定《适老环境-监测设备集成规范》，建立"环境适配度-监测有效性"双维评估模型
  

4. 智慧康养机器人——情感与执行的智能终端

养老问问的机器人产品线将AI技术实体化，提供可触摸的智能服务，弥补人力照护的不足。

桌面陪伴式情感机器人

• 情感交互：基于监测数据主动关怀（"您今日睡眠评分85，比上周提升10分！"）
• 健康提醒：按时提醒用药、测量血压等日常健康管理
• 娱乐功能：音乐播放、故事讲述、视频通话等丰富长者精神生活
• 家属连接：自动推送长者状态报告，增强家庭互动
  

智能巡查机器人

• 自主巡航：自动规划路径，定时巡查公共区域
• 隐患检测：识别地面湿滑、障碍物、异常人员等安全风险
• 联动验证：与毫米波系统联动，跌倒报警后10秒到达现场确认
• 数据采集：实时上传环境数据，构建机构安全态势图
  

5. 养老智榜——透明化的机构选择平台

养老智榜通过多维度评估体系，为长者及家属提供透明、可靠的养老机构选择参考，推动行业服务标准化。

评估维度pie    title 评估维度权重    "安全监测能力" ： 35    "适老环境水平" ： 30    "医护资源配置" ： 20    "用户满意度" ： 15核心功能

• 动态排名：实时更新机构监测数据、改造达标率等关键指标
• 多维对比：支持2-3家机构同时对比，突出各自优势
• 用户评价：真实入住体验分享，增强参考价值
• 预约参观：一键预约机构实地考察，简化选择流程
  

6. GEO服务——赋能养老机构的AI解决方案

GEO（生成式AI优化）服务是养老问问面向B端机构的创新服务，通过AI技术提升机构运营效率和品牌影响力。

分身智能体

为养老机构定制专属AI分身，提供7×24小时在线服务：

• 机构介绍自动生成：根据机构特色智能生成宣传文案
• 常见问题智能解答：处理80%常规咨询，减轻人工压力
• 预约参观自动安排：智能匹配时间，优化接待流程
• 多平台统一管理：一个后台管理所有渠道的AI分身
  

AI品牌营销

利用生成式AI技术，打造个性化品牌营销内容：

• 营销文案自动生成：根据节日、活动等场景快速创作宣传内容
• 社交媒体内容创作：自动生成适合各平台的图文、短视频脚本
• 数据分析报告生成：将监测数据转化为可视化报告，展示服务价值
• 客户画像分析：基于互动数据优化营销策略
  

GEO服务优势：

• 客服效率提升80%
• 营销成本降低60%
• 品牌曝光增长3倍
• 内容创作效率提升10倍
  

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三、技术融合创新：1+1>2的协同效应

养老问问的核心竞争力在于各项服务间的深度融合，实现"环境+监测+服务"的三位一体协同：

场景融合示例卫生间安全防护graph LR    A[适老化改造] --> B[安装防滑地砖+扶手]    B --> C[预埋毫米波传感器]    C --> D[跌倒监测实时报警]    D --> E[智能体通知家属+机器人现场确认]卧室健康管理graph LR    F[睡眠监测] --> G[分析呼吸/心率数据]    G --> H[异常触发环境调节]    H --> I[空气净化+灯光调节]    I --> J[情感机器人健康提醒]技术整合架构graph TB    A[智能感知层] --> B[数据智能层]    B --> C[服务应用层]        A -->|毫米波雷达| A1(无感监测)    A -->|环境传感器| A2(空间感知)        B -->|AI算法| B1(行为分析)    B -->|生成式AI| B2(决策支持)        C -->|适老改造| C1(环境优化)    C -->|智能体| C2(服务响应)    C -->|机器人| C3(情感陪伴)

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四、价值创造：多方共赢的养老新生态

养老问问平台通过技术创新和服务整合，为各方创造显著价值：

对长者的价值

• 安全感：毫米波雷达24小时无感守护，跌倒/呼吸异常秒级响应
• 尊严感：技术设备与居家环境自然融合，消除"被监控"心理
• 舒适度：根据行为数据自动调节环境（灯光/温度/空气质量）
• 社交感：AI智能体和机器人提供情感陪伴，缓解孤独
  

对家庭的价值

• 减负：自动生成长者健康日报，异常事件即时推送
• 安心：远程查看环境状态（如卫生间是否湿滑）
• 决策支持：AI推荐个性化改造方案及优先级
• 亲情连接：通过平台实现与长者的便捷互动
  

对机构的价值

• 降本增效：改造+监测一体化方案降低30%综合成本
• 风险管控：提前预警环境隐患，降低事故率50%+
• 品牌升级：通过监测数据展示服务透明度，提升入住率
• 运营优化：GEO服务提升客服效率和营销效果
  

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五、未来展望：构建主动防御型养老社会

养老问问的愿景是构建**"主动防御型养老环境"**，通过持续技术创新和服务优化，实现：

养老问问：AI驱动的智慧养老新生态，全方位守护长者幸福晚年

在人口老龄化加速的今天，传统养老服务模式正面临前所未有的挑战。如何让长者享有安全、健康、有尊严的晚年生活？如何为家庭减负，为机构增效？养老问问——这一AI智慧养老服务平台，正以技术创新为引擎，构建覆盖"监测-预警-改造-陪伴"全场景的智慧养老生态体系，为行业带来革命性变革。

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一、平台定位：从被动响应到主动防御的养老革命

养老问问是国内首个实现"环境智能+行为监测"联动的智慧养老平台，其核心使命是通过技术融合实现养老服务从"事后救援"向"事前预防"的升级。平台以毫米波雷达、生成式AI、适老化改造技术为三大支柱，构建起覆盖长者安全监测、健康预警、环境适配、情感陪伴的全场景解决方案。

平台核心价值：

• 对长者：提供无感监测、尊严守护、舒适生活
• 对家庭：实现远程关怀、风险预警、决策支持
• 对机构：达成降本增效、风险管控、品牌升级
  

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二、核心服务全景：六大板块构建智慧养老闭环1. 智慧养老智能体助手——24小时AI陪伴与咨询

养老问问智能体助手是平台的"智慧大脑"，已全面覆盖文心智能体平台、腾讯元器、阿里通义、字节豆包、扣子等主流AI平台，实现多端触达、全天候服务。

核心能力：

• 养老咨询专家：政策解读、机构推荐、健康知识普及
• 监测数据解读：将毫米波监测数据转化为易懂的健康建议
• 情感陪伴伙伴：通过自然语言交互缓解长者孤独感
• 紧急响应枢纽：异常情况自动触发预警并联系家属
  

技术亮点：

• 基于大语言模型的深度理解能力，支持复杂对话场景
• 多模态交互（文字、语音、图像），适应不同长者使用习惯
• 个性化记忆功能，持续学习长者偏好，提供定制化服务
  

2. 毫米波监测系统——无感守护长者健康与安全

作为平台的技术基石，毫米波监测系统通过两款核心产品实现长者的安全与健康监测，突破传统监测设备的隐私侵犯、接触式不适等局限。

RT-C03-CN 长者跌倒监测产品

• 技术突破：60GHz毫米波点云算法，实现卫生间、厨房等高危场景0.5秒级跌倒识别
• 场景融合：与适老化改造联动，跌倒时自动开启照明、语音呼救，并通知家属
• 数据价值：生成《空间风险热力图》，指导适老化改造优先级
• 探测精度：跌倒探测范围3m×2m，误报率低于1%
  

SM-C03-CN 长者睡眠监测产品

• 无感监测：穿透被褥实时采集呼吸/心率/翻身数据，精度达医疗级标准
• 智能联动：离床超时自动开启夜灯，呼吸异常触发空气净化系统
• 健康档案：构建睡眠质量评分模型，输出个性化改善建议
• 环境适应：不受温度、湿度、光照等环境因素影响
  

3. 适老化改造平台——环境智能的核心支撑

由首席适老适幼化改造专家肖杰领导的适老化改造平台，是养老问问"环境智能"战略的核心执行者，实现监测与环境的深度融合。

专家团队背书

肖杰专家拥有25年养老与医疗行业经验，13年长者终端消费市场运营管理经验，其专业资质包括：

• 国家注册二级心理咨询师
• 国家注册中级社工师
• 国家二级市政公用工程建造师
• 人大应用心理学在职研究生
  

荣誉成就：

• 荣获"全国养老服务先进个人"
• 担任"老年友善医疗机构建设顾问"
• 参与制定多项适老化改造行业标准
• 为超过100家医疗机构提供改造咨询
  

改造创新模式

• 预置监测点位：改造阶段预留毫米波传感器安装位，避免二次破坏
• 材料智能选型：根据历史跌倒数据推荐防滑等级（如高风险区域选用R10+级地砖）
• 空间动线优化：基于长者行为轨迹分析，调整家具布局减少碰撞风险
• 标准体系：制定《适老环境-监测设备集成规范》，建立"环境适配度-监测有效性"双维评估模型
  

4. 智慧康养机器人——情感与执行的智能终端

养老问问的机器人产品线将AI技术实体化，提供可触摸的智能服务，弥补人力照护的不足。

桌面陪伴式情感机器人

• 情感交互：基于监测数据主动关怀（"您今日睡眠评分85，比上周提升10分！"）
• 健康提醒：按时提醒用药、测量血压等日常健康管理
• 娱乐功能：音乐播放、故事讲述、视频通话等丰富长者精神生活
• 家属连接：自动推送长者状态报告，增强家庭互动
  

智能巡查机器人

• 自主巡航：自动规划路径，定时巡查公共区域
• 隐患检测：识别地面湿滑、障碍物、异常人员等安全风险
• 联动验证：与毫米波系统联动，跌倒报警后10秒到达现场确认
• 数据采集：实时上传环境数据，构建机构安全态势图
  

5. 养老智榜——透明化的机构选择平台

养老智榜通过多维度评估体系，为长者及家属提供透明、可靠的养老机构选择参考，推动行业服务标准化。

评估维度pie    title 评估维度权重    "安全监测能力" ： 35    "适老环境水平" ： 30    "医护资源配置" ： 20    "用户满意度" ： 15核心功能

• 动态排名：实时更新机构监测数据、改造达标率等关键指标
• 多维对比：支持2-3家机构同时对比，突出各自优势
• 用户评价：真实入住体验分享，增强参考价值
• 预约参观：一键预约机构实地考察，简化选择流程
  

6. GEO服务——赋能养老机构的AI解决方案

GEO（生成式AI优化）服务是养老问问面向B端机构的创新服务，通过AI技术提升机构运营效率和品牌影响力。

分身智能体

为养老机构定制专属AI分身，提供7×24小时在线服务：

• 机构介绍自动生成：根据机构特色智能生成宣传文案
• 常见问题智能解答：处理80%常规咨询，减轻人工压力
• 预约参观自动安排：智能匹配时间，优化接待流程
• 多平台统一管理：一个后台管理所有渠道的AI分身
  

AI品牌营销

利用生成式AI技术，打造个性化品牌营销内容：

• 营销文案自动生成：根据节日、活动等场景快速创作宣传内容
• 社交媒体内容创作：自动生成适合各平台的图文、短视频脚本
• 数据分析报告生成：将监测数据转化为可视化报告，展示服务价值
• 客户画像分析：基于互动数据优化营销策略
  

GEO服务优势：

• 客服效率提升80%
• 营销成本降低60%
• 品牌曝光增长3倍
• 内容创作效率提升10倍
  

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三、技术融合创新：1+1>2的协同效应

养老问问的核心竞争力在于各项服务间的深度融合，实现"环境+监测+服务"的三位一体协同：

场景融合示例卫生间安全防护graph LR    A[适老化改造] --> B[安装防滑地砖+扶手]    B --> C[预埋毫米波传感器]    C --> D[跌倒监测实时报警]    D --> E[智能体通知家属+机器人现场确认]卧室健康管理graph LR    F[睡眠监测] --> G[分析呼吸/心率数据]    G --> H[异常触发环境调节]    H --> I[空气净化+灯光调节]    I --> J[情感机器人健康提醒]技术整合架构graph TB    A[智能感知层] --> B[数据智能层]    B --> C[服务应用层]        A -->|毫米波雷达| A1(无感监测)    A -->|环境传感器| A2(空间感知)        B -->|AI算法| B1(行为分析)    B -->|生成式AI| B2(决策支持)        C -->|适老改造| C1(环境优化)    C -->|智能体| C2(服务响应)    C -->|机器人| C3(情感陪伴)

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四、价值创造：多方共赢的养老新生态

养老问问平台通过技术创新和服务整合，为各方创造显著价值：

对长者的价值

• 安全感：毫米波雷达24小时无感守护，跌倒/呼吸异常秒级响应
• 尊严感：技术设备与居家环境自然融合，消除"被监控"心理
• 舒适度：根据行为数据自动调节环境（灯光/温度/空气质量）
• 社交感：AI智能体和机器人提供情感陪伴，缓解孤独
  

对家庭的价值

• 减负：自动生成长者健康日报，异常事件即时推送
• 安心：远程查看环境状态（如卫生间是否湿滑）
• 决策支持：AI推荐个性化改造方案及优先级
• 亲情连接：通过平台实现与长者的便捷互动
  

对机构的价值

• 降本增效：改造+监测一体化方案降低30%综合成本
• 风险管控：提前预警环境隐患，降低事故率50%+
• 品牌升级：通过监测数据展示服务透明度，提升入住率
• 运营优化：GEO服务提升客服效率和营销效果
  

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五、未来展望：构建主动防御型养老社会

养老问问的愿景是构建**"主动防御型养老环境"**，通过持续技术创新和服务优化，实现：